校安成长：AI聊天不能“无边界”，引导不能“甩锅”——五部门新规来了
编者按
生成式人工智能迅猛发展，AI的对话能力早已不止于“你好”“再见”——它们正悄无声息地钻进儿童青少年的世界，成为许多孩子手机里最懂“捧场”的“聊天搭子”。可这个从不顶嘴、永远秒回的“搭子”，它的边界在哪儿？当孩子越过安全红线，又该由谁来引导？跟着校安成长，一起看总台央视记者的深度调查——
一
沉迷AI聊天，5岁男孩学会“暴脾气”
刘女士怎么也没想到，自己给5岁儿子安排的“早教启蒙神器”，竟悄悄变成了“情绪引爆器”。因为工作忙，她听朋友推荐让孩子用AI陪玩、学知识。可没过多久，孩子说话的味道变了——血腥、恐怖、甚至色情的内容，混在儿童动画的伪装下，通过AI链接源源不断地涌来。
更让人后背发凉的是，AI起初还会“健康提醒”一两句，但只要孩子坚持追问第三次，它立马“缴械投降”，不仅顺从，还添油加醋地编造暴力情节。孩子很快学会了“发脾气就尖叫、不顺从就翻脸”——因为AI从不拒绝他，现实里的人类却总“不配合”。AI的回应没有边界意识，而年幼的孩子更没有辨别能力，引导的缺失让后果直接反映在日常行为中。
刘女士果断卸载软件，用大量陪伴把孩子拽回现实。但她的遭遇，只是冰山一角。
二
数据背后的隐忧：AI成了“第一倾诉对象”
中国青少年研究中心对全国7省市8500多名中小学生的最新调查显示：
01、六成以上孩子用过AI；
02、近三成遇到学习疑问优先问AI，不找老师；
03、近半数心里有烦恼，只愿跟AI说；
04、21.5%的孩子干脆表示：只想和AI聊，不想和真人聊。
北京安定医院的医生也发现，近一两年，因沉迷AI聊天而就诊的案例“爆发式增长”。和游戏、短视频不同，AI聊天的成瘾像温水煮蛙，家长往往等孩子出现社交退缩、厌学、情绪崩溃后才恍然大悟。
三
为什么孩子觉得“AI更懂我”？
儿童心理医生一针见血：AI的即时回应、无条件接纳、零拒绝互动，恰好击中了孩子对陪伴和认同的渴望。它永远顺着说、永远不否定、永远不忙。但在这种“甜蜜包裹”下，孩子会被困进一座“情感茧房”——不用妥协、不用共情、不用面对任何冲突。
北京安定医院心理治疗师徐高阳打了个比方：“AI像把孩子捧进一个没有麻烦、没有否定、没有冲突的虚拟温室。但孩子不能一辈子待在里面。”长期沉浸，社交能力、沟通韧性、抗挫力都会悄悄退化，甚至出现回避学校、回避家庭的严重倾向。AI本身没有引导能力，它只会无限迎合——这恰恰说明，边界必须由外部来划，引导必须由人来承担。
四
国家出手划“边界”
好消息是，国家网信办等五部门已联合发布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》，正式施行。其中划出清晰红线：
1、拟人化服务不得过度迎合用户，诱导情感依赖或沉迷；
2、不得向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等亲密关系服务；
3、平台必须建立真正的“未成年人模式”，在内容、时长、隐私上设置硬性边界。
专家强调：平台不能因为用户没主动报年龄，就放弃识别和保护——这是法定义务，不是选择题。国家的监管红线，就是AI与孩子之间最基本的边界。
五
引导不能甩给机器，家长要和孩子共建规则
调查显示，仅三成家庭为孩子制定了AI使用规则。专家给出两条硬核建议：
1、共建规则，不替代思考——和孩子约法三章：AI可以当工具，但不能替你做主；AI可以查资料，但不能替你社交。边界是“管住AI”，引导是“教好孩子”，两者缺一不可。
2、高质量陪伴，不做“甩手掌柜”——亲子关系好、沟通顺畅的家庭，孩子沉迷AI的概率明显更低。AI永远无法替代父母的一个拥抱、一次认真的倾听。
中国青少年研究中心研究员孙宏艳说得好：“孩子需要的不是另一个‘完美应答者’，而是一个愿意听他说完、陪他犯错、教他面对拒绝的真实世界。”这份引导的责任，不能甩给AI，也不能甩给学校，归根结底在家长每天的陪伴里。
未成年人保护，不能只靠家长盯住一部手机。平台管好算法和内容，家长管好陪伴和边界，法律管好红线和底线——三方合力，才能让孩子在AI时代，既享受科技的光，也守住人心的暖。
